Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Okana Studio (L&G)
Correo: georgerojasapp@gmail.com
WhatsApp: +57 312 328 6849
Colombia

2. Datos que recopilamos

Al usar la aplicación Aqua Clean recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo — para identificarte en el programa de fidelización.
• Correo electrónico — para autenticación y comunicaciones del servicio.
• Número de teléfono — opcional, para contacto por parte del autolavado.
• Token de notificaciones push — para enviarte alertas sobre sellos y premios.
• Historial de visitas y sellos — para gestionar tu tarjeta de fidelización.
• Datos del negocio (administradores) — nombre del autolavado, logo y configuración del programa.

No recopilamos datos de pago, ubicación ni acceso a cámara o galería.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu cuenta y autenticación segura en la aplicación.
• Operar el programa de sellos y premios del autolavado al que perteneces.
• Enviarte notificaciones push sobre sellos acumulados, premios disponibles y novedades del autolavado (solo si otorgaste permiso).
• Permitir al administrador del autolavado gestionar su negocio y su base de clientes.
• Mejorar la calidad y funcionamiento de la plataforma.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: los datos son necesarios para prestarte el servicio de fidelización.
• Consentimiento: para el envío de notificaciones push (puedes revocarlo en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo).
• Interés legítimo: para la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros de Supabase (PostgreSQL) ubicados en Estados Unidos, protegidos con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Aplicamos políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security) para que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.

Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos personales serán borrados en un plazo máximo de 30 días.

6. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente los compartimos con:

• Supabase Inc. — proveedor de infraestructura de base de datos.
• Expo (Expo Inc.) — para el envío de notificaciones push mediante el servicio Expo Push API.
• El administrador de tu autolavado — puede ver tu nombre, teléfono, historial de visitas y sellos para gestionar el programa de fidelización.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el RGPD (si aplica), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento para fines específicos.
• Revocar el consentimiento para notificaciones push desde la configuración de tu dispositivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por los medios indicados en la sección de contacto.

8. Notificaciones push

La aplicación solicita permiso para enviarte notificaciones push. Estas notificaciones incluyen: confirmación de sellos añadidos, alertas de tarjeta completa lista para canjear, y comunicaciones del autolavado.

Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde Ajustes > Aplicaciones > Aqua Clean > Notificaciones en tu dispositivo Android.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última modificación siempre aparece al inicio del documento. Si los cambios son significativos, te notificaremos dentro de la aplicación.