Aviso de Privacidad

1. ¿Quiénes Somos?

Okana es un conjunto de aplicaciones móviles desarrolladas por George Rojas y Luisa García. Nuestras aplicaciones son:

• Radar Pro - Para conductores de aplicaciones de transporte
• Fix and Flip - Para contratistas y gestores de proyectos
• Aqua Clean - Para autolavados y servicios de limpieza

2. ¿Qué Datos Recopilamos?

Datos Proporcionados Directamente:

• Información de Registro: Nombre, email, número de teléfono, contraseña
• Información de Perfil: Foto de perfil, empresa, ubicación, especialidad
• Información de Pago: Método de pago, detalles de suscripción (NO almacenamos números de tarjeta completos)
• Contenido de Usuario: Datos que ingresas en la aplicación (viajes, proyectos, cuentas)
• Comunicaciones: Mensajes, reportes, consultas de soporte

Datos Recopilados Automáticamente:

• Datos de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de aplicación
• Datos de Ubicación: GPS (solo con tu permiso explícito) - utilizado únicamente para funcionalidades de viajes/navegación
• Datos de Uso: Características utilizadas, duración de sesiones, interacciones dentro de la app
• Información Técnica: Dirección IP, identificador de dispositivo, registros de acceso
• Cookies y Similar: Identificadores únicos para mejorar tu experiencia

3. ¿Cómo Utilizamos Tus Datos?

• Proporcionar el Servicio: Crear y mantener tu cuenta, procesar transacciones
• Mejorar la Experiencia: Personalizar la app, optimizar características
• Comunicación: Responder consultas, enviar notificaciones importantes, actualizaciones de seguridad
• Análisis y Estadísticas: Entender patrones de uso para mejorar la app (datos anonimizados)
• Seguridad y Fraude: Detectar actividades sospechosas, proteger tu cuenta
• Cumplimiento Legal: Cumplir con leyes y regulaciones aplicables

4. ¿Cómo Compartimos Tus Datos?

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente cuando es necesario:

• Proveedores de Servicio: Empresas que procesan pagos, almacenamiento en la nube, análisis (bajo contratos de privacidad)
• Requisitos Legales: Si la ley lo requiere (orden judicial, investigación policial)
• Transferencia de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con Tu Consentimiento: Si explícitamente lo autorizas

5. ¿Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos?

• Datos de Cuenta Activa: Mientras tu cuenta esté activa
• Después de Eliminar Cuenta: Hasta 30 días (período de recuperación), luego eliminados
• Datos de Transacción: Hasta 7 años (requisito legal contable)
• Registros de Acceso: Máximo 90 días
• Backups: Pueden permanecer más tiempo para recuperación (se eliminan según políticas de backup)

6. ¿Cómo Protegemos Tus Datos?

• Encriptación: Datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo (AES-256)
• Autenticación: Contraseñas hasheadas, autenticación de dos factores disponible
• Acceso Limitado: Solo empleados necesarios acceden a datos personales
• Servidores Seguros: Infraestructura protegida con firewall y monitoreo
• Auditorías Regulares: Evaluamos vulnerabilidades de seguridad

Nota: Aunque aplicamos medidas de seguridad robustas, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

7. Tus Derechos de Privacidad

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Corrección: Actualizar información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Restricción: Limitar cómo usamos tus datos
• Oposición: Oponerte a ciertos usos de datos
• Retirar Consentimiento: En cualquier momento (sin afectar usos anteriores)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: georgerojasapp@gmail.com

8. Datos de Menores de Edad

Nuestras aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

Padres/tutores pueden contactarnos para reportar esto en: georgerojasapp@gmail.com

9. Cookies y Rastreo

Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar uso de la app

Puedes desactivar cookies en la configuración de tu dispositivo, pero esto puede afectar la funcionalidad de la app.

Rastreo: No compartimos datos con redes publicitarias para rastreo personalizado.

10. Cambios en Este Aviso

Actualizaremos este aviso cuando sea necesario. Te notificaremos de cambios materiales a través de la app o email. Tu uso continuado de la app después de cambios significa que aceptas los cambios.

11. Datos Específicos por Aplicación

Radar Pro (Conductores):

• Ubicación GPS en tiempo real (solo mientras está activo)
• Historial de viajes y ganancias
• Datos de comportamiento de conducción (velocidad, frenado)

Fix and Flip (Contratistas):

• Datos de proyectos y clientes
• Información financiera (presupuestos, facturas, ganancias)
• Fotos y documentos de proyectos

Aqua Clean (Autolavados):

• Datos de clientes (contacto, historial de compras)
• Registros de pagos y transacciones
• Información de fidelización y promociones

12. Contacto y Reclamos

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas hacer un reclamo sobre tus datos:

• Email: georgerojasapp@gmail.com
• Tiempo de Respuesta: Responderemos en hasta 30 días

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

13. Ley Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes del país donde resides. En caso de disputa, se aplicarán los tribunales competentes de esa jurisdicción.